Zonder omwegen speelbaar

Verifieer je account bij Casa Casino

Elke vergunninghouder in Nederland moet je identiteit controleren; bij Casa Casino duurt die controle gemiddeld 61 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunningGecontroleerd door de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/90514. Casa Casino B.V., KvK 91544157.

Zes regels uitleg

Je verificatie in het kort

Zo pakken wij het bij Casa Casino aan: vastgelegd, controleerbaar en zonder verrassingen achteraf.

Controleur

Casa Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/90514

Doorlooptijd

61 uur

Uiterlijk nodig

vóór je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Je eerste poging

Jij levert aan, wij kijken na

Handig op het moment dat je de documenten opstuurt en de uitslag binnen is.

Waar staan mijn documenten?

Log in en open het onderdeel voor verificatie; daar zie je precies welke stukken nog openstaan en welke al zijn goedgekeurd.

Scherp van rand tot rand

Maak een foto van je geldig identiteitsbewijs, liefst plat op tafel bij daglicht; let op dat alle vier de hoeken en de pasfoto scherp zijn.

Twee stukken in één keer

Voeg een recent adresbewijs en een betalingsbewijs toe waarop je naam en adres leesbaar staan; onbewerkte bestanden gaan sneller door de controle.

Beoordeling binnen 61 uur

Na het opsturen volgt de beoordeling, gemiddeld binnen 61 uur; houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vragen we om een nieuwe.

Eén keer goed aanleveren

Welke documenten vragen wij?

Na het lezen weet je precies welk bewijs wij vragen en waaraan de kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijstwie je bent en je leeftijd

Kopie toontvoor- en achterkant, alle hoeken scherp

Recent adresbewijs

Bewijstwaar je woont

Kopie toontje naam, je adres en een datum

Betalingsbewijs

Bewijstdat de rekening van jou is

Kopie toontje naam, IBAN en logo van de bank

Vier situaties

De vier momenten van de controle

Casa Casino werkt volgens de vergunning van de Kansspelautoriteit en checkt daarom op vaste momenten.

Leeftijd eerst, dan spelen

Je vult je geboortedatum in bij registratie; wij controleren die meteen tegen je identiteitsbewijs, want alleen spelers van 18 jaar en ouder mogen spelen.

Eerst uitleg, dan uitbetaling

Valt je storting of opname op door de hoogte, dan vragen wij een betaalbewijs en soms een korte toelichting, zodat de herkomst past bij je spelgedrag.

Bewijs vóór je opname

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je geverifieerd zijn; wij vragen dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en een betaalbewijs voordat het geld vertrekt.

Is dit jouw rekening?

Kies je een nieuwe betaalmethode, dan kijken wij of die van jou is; wij vragen een bewijs waarop je naam en de methode samen staan.

Eerst een vraag, geen beschuldiging

Speel je bij een aanbieder met vergunning KOA/90514 van de Kansspelautoriteit, dan hoort een brononderzoek bij de plicht om witwassen tegen te gaan. Casa Casino vraagt dus naar de herkomst van je geld als daar aanleiding voor is; dat is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken langskomen:

Een loonstrook van je werkgever
Een bankafschrift met je naam
Je laatste belastingaangifte
Een overzicht van je pensioen
Een akte van een schenking

Eerst afgekeurd, daarna goedgekeurd

Je gegevens wijken af. Staat er op je pas een andere naam of adres dan in je account, dan wijst de controle het stuk af. Werk je naam en adres bij in je account Zet je naam in je account gelijk aan je pas

Je factuur is te oud. Je oude energierekening zegt niets over je huidige adres, dus vragen wij een stuk dat recent genoeg is. Haal je laatste factuur op bij je leverancier Kies een afschrift uit deze maand

Je stuurde een schermafbeelding. Een schermafbeelding laat geen rand zien en is makkelijk te bewerken; wij willen een foto van het echte stuk. Leg het document op tafel en fotografeer het Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn

Zekerheid over je check

Antwoorden over de controle

Zo weet je waar je staat en hoef je niet te gokken op wat wij vragen.

Onder welke vergunning werkt Casa Casino?+

Wij werken onder vergunning KOA/90514 van de Kansspelautoriteit. Die vergunning verplicht ons om elke speler te controleren. Casa Casino B.V. staat daarbij ingeschreven bij de KvK onder nummer 91544157.

Hoelang duurt de controle voordat ik kan uitbetalen?+

Wij rekenen op 61 uur van inzending tot uitslag. Is je aanlevering compleet, dan gaat het meestal sneller. Je hoeft niets te doen zolang de beoordeling loopt; wij mailen je zodra er iets ontbreekt.

Wanneer moet ik mijn documenten aanleveren?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling ligt je controle afgerond. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Houd je identiteitsbewijs dus meteen bij de hand.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

De vergunning verplicht ons om te controleren waar je speelgeld vandaan komt. Daarom vragen wij bij grotere bedragen om een korte onderbouwing, bijvoorbeeld een salarisstrook. Dat is een vaste stap in de AML-aanpak, geen beschuldiging aan jouw adres.

Mijn naam is gewijzigd, wat betekent dat voor de check?+

Dan moet je identiteitsbewijs je huidige naam tonen. Wijkt die af van je accountgegevens, dan kun je ons via [email protected] een bewijs van de naamswijziging sturen. Zo blijft je dossier kloppend en verloopt de beoordeling zonder vertraging.